Politiche di cancellazione

• Le disdette dovranno essere comunicate alla direzione solo in forma scritta e tramite mail.
• Il Cliente potrà effettuare liberamente la propria disdetta nei modi e nei termini di seguito specificati
• Per disdette pervenute oltre i 21 giorni giorni dalla data di arrivo sarà rimborsata l’intera caparra sottratte le spese di gestione pratica pari a euro 20,00;
• Per disdette pervenute entro i 21 giorni dall’arrivo sarà trattenuta l’intera caparra;
• Per disdette pervenute entro i 10 giorni dall’arrivo  si dovrà inoltre versare il costo totale dell’appartamento prenotato.
• In caso di ritardato arrivo o di mancata presentazione (no show alla data di arrivo non oltre le ore 00:00), se non perverranno comunicazioni, la direzione procederà ad annullare la prenotazione ed il cliente dovrà corrispondere il costo totale dell’appartamento prenotato.
• Mentre se per qualunque motivo il cliente ritardasse l’arrivo o anticipasse la partenza dovrà corrispondere il costo totale dell’appartamento prenotato.
• In caso di offerte o sconti speciali le politiche di cancellazione saranno regolarmente pubblicate di volta in volta e disciplinate a seconda della promozione e/o dello sconto speciale, altrimenti ci si attiene alle presenti politiche di cancellazione.
• La direzione potrà recedere dal contratto entro sette giorni dalla conclusione e comunque non oltre tre giorni prima della data di arrivo, mediante l’invio di un’email al Cliente e la restituzione della caparra; successivamente, nel caso di impossibilità di fornire i servizi di alloggio, Il Residence verserà al Cliente il doppio della caparra ricevuta. Nel caso sopravvengono impedimenti dovuti a causa di forza maggiore, il Residence non verserà il doppio della caparra ricevuta. Il presente documento costituisce parte integrante dell accordo ed il Cliente è tenuto a prenderne attenta visione prima di procedere alla conclusione.